• ثبت و پیگیری انواع درخواست

• ثبت درخواست ایجاد یا تغییرات در اکانت کاربر

• کارتابل درخواست

• امکان مدیریت وظایف شخصی هر کاربر و استفاده از زمانبند وظایف

• امکان تغییر تم و زبان سامانه

• امکان چت آنلاین با پشتیبانی

• امکان تنظیم کلیدهای میانبر هر کاربر

• مدیریت امکان ویرایش پروفایل کاربران توسط خودشان

• امکان تخصیص نقش های مختلف به یک کاربر

• مشاهده و دریافت اعلان های سامانه از طریق نرم افزار، پیامک و ایمیل

• راهنمای استفاده بصورت فیلم و متن

• مدیریت موافقتنامه های سطح خدمات (SLA)

• مدیریت الگوهای کار و وظایف

• مدیریت گروه ها، انواع وضعیت، انواع سطح و روش های ثبت درخواست

• مدیریت گروه های پشتیبانی

• مدیریت سطوح تاثیرگذاری، فوریت و اولویت درخواست ها

• تنظیمات ماتریس اولویت

• مدیریت ضوابط درخواست ها و کدهای بستن درخواست

• تابلو اعلانات

• داشبورد مدیریتی

• مدیریت نظرسنجی ها

• مدیریت شوراها و کمیته ها (CAB)

• مدیریت انواع تغییر، انواع مشکل، سطوح ریسک و دلایل تغییر

• کارتابل تغییرات

• کارتابل مشکلات

• امکان تخصیص دارایی ها، گروه های دارایی، انواع دارایی، دپارتمانها و محل های استقرار دارایی ها به الگوهای درخواست و سرویس

• امکان تخصیص نقش ها، کاربران، سمت ها، دپارتمانها و محل های استقرار کاربران به الگوهای درخواست و سرویس

• امکان تخصیص پروژه ها، انواع پروژه، قراردادها و انواع قرارداد به الگوهای درخواست و سرویس

• امکان تخصیص تکنسین ها و گروه های پشتیبانی با تنظیمات دلخواه به الگوهای درخواست و سرویس

• امکان اعمال تنظیمات PM به صورت کارکردی یا تقویمی

• امکان تخصیص ابزارها، تخصص ها و قظعات مورد نیاز به الگوهای درخواست و سرویس

• امکان تخصیص موافقتنامه های سطح خدمات (SLA) به الگوهای درخواست و سرویس

• امکان تخصیص الگوهای کار و فعالیت به الگوهای درخواست و سرویس

• شناسنامه دارایی (درخت تکنیکی و فنی مبتنی بر استاندارد ISO 14224:2006)

• طبقه‌بندی تکنیکی Technical Hierarchy

• طبقه‌بندی فرایندی Processes Hierarchy

• مشخصات فنی دارایی

• مستندات

• سوابق تغییرات مالکیت (اموالی) و درخواست کنندگان

• سوابق کارکردها، تعمیرات، درخواست ها و خرابی

• سوابق تغییر وضعیت و زمان های توقف

• سوابق گارانتی

• پروژه ها و قراردادها

• سوابق قطعات مصرفی

• مدیریت آیتم های پیکره بندی، گروه ها و انواع اجزای دارایی

• تولید و مدیریت خودکار صفحه پورتال سازمانی با توجه به اطلاعات نرم افزارهای ثبت شده

• مدیریت مستندات

• مدیریت نسخ

• مدیریت پروژه ها و قراردادها

• مدیریت ناظرین، ادمین ها و مراکز نصب

• مدیریت ارتباط با سایر سرویس ها و پروتکل های ارتباطی وب سرویس

• مدیریت گواهینامه ها و الزامات قانونی

• مدیریت پلتفرم های کاربری و نرم افزارهای پایه

• مدیریت مکانیزم های امنیت و رمزنگاری

• مدیریت اطلاعات پشتیبان گیری، قفل ها و لایسنس ها

• قابلیت تعریف و مدیریت انبارهای متعدد

• مدیریت انواع انبار و اسناد انبار

• مدیریت گروه های قطعات و ابزار

• مدیریت ابزارها

• مدیریت قطعات و ثبت حواله و رسید کالا

• امکان صدور و چاپ بارکد

• مدیریت تامین کنندگان و سازندگان قطعات

• زمانبند پروژه ها

• مدیریت انواع پروژه و انواع نقش های پروژه

• مدیریت وضعیت ها، سطوح اولویت، انواع هزینه، انواع جزئیات و روش های اجرای پروژه

• مدیریت وظایف پروژه

• پایش پروژه ها

• مدیریت هزینه های پروژه

• مدیریت قراردادها و دارایی ها مرتبط با پروژه

• مدیریت مکانها و دپارتمانهای مرتبط با پروژه

• مدیریت قطعات مصرفی مرتبط با پروژه

• امکان ثبت دیدگاه و مستندات برای پروژه ها و وظایف پروژه

• امکان مدیریت اعضای پروژه ها و وظایف پروژه

• زمانبند قراردادها

• مدیریت انواع قرارداد

• مدیریت وضعیت ها، سطوح اولویت، انواع جزئیات و مدل های قرارداد

• پایش قراردادها

• تمدید قراردادها

• مدیریت دارایی ها مرتبط با قرارداد

• مدیریت مکانها و دپارتمانهای مرتبط با قرارداد

• مدیریت ناظرین، قطعات مصرفی مرتبط و مستندات قرارداد

• پیمانکاران

• آرشیو الکترونیکی اسناد

• گزارشات و گزارش ساز

• تنظیمات سازمانی (ساختار سازمانی، سمت ها، تخصص ها، انواع کاربر، انواع ارجاع، زمانهای کاری، مراکز هزینه و اعتبارات)

• مدیریت کاربران و نقش ها

• مدیریت آپلود فایلها

• مدیریت صفحات راهنما

• مدیریت کش فرم ها